Política de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL ANIMALFARMA
En términos de lo previsto en los artículos 15, 16 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en lo sucesivo “La Ley”, BIENESTAR ANIMAL FARMATECNO, Sociedad por Acciones Simplificada de Capital Variable, también conocido como “AnimalFarma” y en lo sucesivo “El Responsable”, con domicilio en Calzada de Tlalpan 4819, Colonia Tlalpan Centro, Alcaldía de Tlalpan, C. P. 14000, Ciudad de México, es el responsable del uso, tratamiento y protección de todos aquellos datos personales que los titulares nos proporcionen bajo su consentimiento para la prestación de servicios relativos al cumplimiento de su objeto social en los términos siguientes:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Al proporcionar sus datos personales mediante procedimientos automatizados o físicos, para obtener, recabar, registrar, organizar, utilizar, elaborar, almacenar transferir los mismos a través de formatos impresos, digitales, visuales, sonoros o cualquier otra tecnología, para las finalidades del cumplimiento de su objeto social, el cual es comercio al por menor de productos para animales, como son: Alimentos, medicamentos, vacunas y/o biológicos, accesorios y productos relacionados, acepta y autoriza a “El Responsable” para utilizar y tratar de forma automatizada dichos datos personales e información suministrados, los cuales formarán parte de su base de datos con la finalidad de usarlos, en forma enunciativa más no limitativa, para: proveer los servicios y productos que usted ha solicitado, notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos, comunicarle sobre cambios en los mismos, elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo, realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar su calidad, evaluar la calidad del servicio que brindamos, así como para enviarlos y/o transferirlos a terceros, dentro y fuera del territorio nacional, por cualquier medio que permita la ley para cumplir con nuestros fines sociales, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted. Mediante la aceptación y autorización para el tratamiento de sus datos personales en los términos antes señalados, faculta expresamente a “El Responsable” a transferirlos a autoridades de cualquier nivel (federales, estatales y/o municipales), organismos públicos y privados, personas morales y/o físicas, dentro y fuera de México.
Se entiende por “dato personal” cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. El Encargado del tratamiento de los datos personales al interior de “El Responsable” es el C. Alberto Galicia Villanueva, para la información referida a proveedores o cualquier otra persona externa con la que “El Responsable” tenga alguna relación, y para el caso de datos personales del personal directivo y administrativo.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines principales?
Para las finalidades primigenias antes mencionadas, “El Responsable” puede requerir sus datos personales determinados como: datos de identificación (nombre completo, RFC, CURP, lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad); datos de contacto (domicilio, en su caso, dirección de envío, correo electrónico, teléfono fijo, teléfono celular, datos de autenticación (firma autógrafa); cuando entregan recetas médica y receta médica cuantificada, proporcionan los datos del MVZ y cedula fiscal de la receta.
En caso de que el cliente adquiera mercancía por medio del e-commerce y pagar a través de tarjeta de crédito o tarjeta de débito, se pide la información bancaria siguiente: Nombre del Titular, Banco Emisor, Número de Tarjeta, Fecha de vencimiento, Código de Seguridad. En esta forma de compra, se utiliza dos pasarelas de pago electrónico, Conekta y PayPal, en ambos casos estas empresas son las que solicitan la información del cliente y proporcionan la seguridad de sus datos personales y bancarios, estos datos no son visibles y no se almacenan en alguno de los canales de venta de ”El Responsable”.
La temporalidad del manejo de los datos personales será indefinida a partir de la fecha en que sean proporcionados a “El Responsable”, pudiendo oponerse al manejo de estos en cualquier momento que lo considere oportuno, con las limitaciones de Ley; en caso de que su solicitud de oposición sea procedente, “El Responsable” dejará de tratar sus datos personales sin ninguna responsabilidad para éste.
El área encargada del tratamiento de sus datos personales, está obligada a cumplir con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad tutelados en “La Ley”, por tal motivo con fundamento en los artículos 13 y 14 de la misma, “El Responsable” se obliga a guardar estricta confidencialidad de los datos personales, así como a mantener las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan protegerlos contra cualquier daño, pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado.
Para el cumplimiento de las finalidades primigenias, “El Responsable” no transfiere a terceros particulares sus datos personales; únicamente se transferirá a autoridades jurisdiccionales o administrativas cuando: II) sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia y III) sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
¿Para qué finalidades secundarias o accesorias utilizaremos sus datos personales y con quién los compartimos?
Se informa que como finalidad secundaria “El Responsable” puede utilizar sus datos para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial, esta información es utilizada sólo por “El Responsable” para comprender mejor a nuestros visitantes, para determinar sus áreas de interés y para fines estadísticos, sin que esta finalidad sea necesaria para las finalidades primigenias razón por la cual si no desea que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado, para lo cual deberá presentar su solicitud escrita directamente en nuestras oficinas, la cual será atendida por la persona encargada de la privacidad de sus datos personales, de nombre Alberto Galicia Villanueva, quien si usted lo desea le podrá proporcionar de manera gratuita el formato que tenemos establecido para solicitar la revocación de su consentimiento, o mediante solicitud al correo electrónico online@animalfarma.mx
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Los titulares de los datos personales, tienen derecho a conocer qué datos personales tenemos de los mismos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
En términos de lo establecido por el artículo 22, 29 y demás relativos y aplicables de “La Ley”, tiene derecho, en cualquier momento, a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud por escrito que debe contener los requisitos que marca “La Ley”, que deberá presentar directamente su solicitud escrita en “El Responsable”, la cual será atendida por la persona encargada de la privacidad de sus datos personales, quien si usted lo desea le podrá proporcionar de manera gratuita el formato que tenemos establecido para solicitar derechos ARCO, así como le dará a conocer el procedimiento respectivo, o bien, se comunique al teléfono 5567322101, o vía correo electrónico online@animalfarma.mx el cual solicitamos confirme vía telefónica para garantizar su correcta recepción.
Así mismo, en caso de que no desee recibir mensajes promocionales de “El Responsable”, puede enviar dicha solicitud a la dirección de correo electrónica citada en el párrafo inmediato anterior.
Le informamos que usted tiene derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Derechos ante el Instituto Nacional De Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (www.inai.org.mx) en términos de lo señalado por “La Ley” en caso de que después de la recepción de solicitud de ejercicio de sus derechos y no hubiese recibido respuesta alguna.
¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de necesidades propias de “El Responsable”, por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Cualquier modificación al presente aviso deberá consultarse a través de nuestra página de internet o de cualquier medio de contacto. El aviso de privacidad podría modificarse sin previo aviso.
“El Responsable” modificará y corregirá ocasionalmente este Aviso de Privacidad, mismo que puede ser revisado y consultado regularmente en la página electrónica:
https://animalfarma.mx/policies/privacy-policy
Última actualización: 13 de octubre de 2020.